Die kurze Antwort zuerst. Eine eigene Person im Team lohnt sich, wenn du täglich viel zu zeigen hast und genug Arbeit für eine Stelle da ist. Eine Agentur lohnt sich, wenn du professionelle Inhalte willst, ohne selbst viel Zeit zu investieren, und wenn dein Auftritt auch während der Ferien weiterlaufen soll. Für viele KMU ist ein Mix aus beidem die beste Lösung.
Was gehört zu einer guten Social-Media-Betreuung?
Social Media ist mehr als ab und zu ein Foto posten. Damit ein Kanal wächst, braucht es mehrere Dinge gleichzeitig.
- Strategie. Wen willst du erreichen, welche Themen passen zu dir und wie oft postest du?
- Inhalte. Fotos, Videos, Reels und Grafiken, die zu deiner Marke passen.
- Texte. Captions, die verstanden werden und zum Handeln anregen.
- Planung und Posting. Ein Redaktionsplan sorgt dafür, dass regelmässig etwas erscheint.
- Community Management. Kommentare und Nachrichten wollen beantwortet werden, am besten schnell.
- Auswertung. Die Zahlen zeigen, was funktioniert und was nicht.
Wer das alles intern abdecken will, braucht eine Person, die sehr vieles kann, oder gleich mehrere Leute.
Wann eine interne Lösung sinnvoll ist
Eine eigene Person für Social Media lohnt sich vor allem in diesen Fällen.
- Du hast jeden Tag neue Geschichten zu erzählen, zum Beispiel in der Gastronomie, im Detailhandel oder bei Events.
- Es gibt genug Arbeit für eine ganze Stelle oder zumindest ein grosses Pensum.
- Du willst sehr spontan reagieren, etwa mit Stories direkt aus dem Betrieb.
Bedenke dabei, dass zum Lohn auch Sozialleistungen, Ausrüstung wie Kamera und Licht, Software und Weiterbildung dazukommen. Und wenn die Person in den Ferien oder krank ist, steht dein Kanal oft still.
Wann eine Agentur die bessere Wahl ist
- Dir fehlt im Alltag die Zeit, regelmässig Inhalte zu erstellen.
- Du willst Fotos und Videos in professioneller Qualität, ohne selbst Ausrüstung zu kaufen.
- Dein Auftritt soll konstant laufen, auch während Ferien und Hochsaison.
- Du möchtest einen Blick von aussen und Erfahrung aus vielen Branchen.
- Du willst feste, planbare Kosten pro Monat statt einer neuen Stelle.
Wichtig ist, dass die Agentur deine Marke wirklich versteht. Darum beginnt eine gute Betreuung immer mit einem Gespräch über deine Ziele und deine Zielgruppe und nicht mit dem ersten Post.
Der Mix aus beidem
Viele KMU fahren gut mit einer Aufteilung. Die Agentur übernimmt Strategie, Content-Shootings, Texte und Planung. Dein Team liefert News, Aktionen und spontane Schnappschüsse aus dem Alltag. So bleibt der Auftritt professionell und trotzdem nah am Betrieb.
Bei Marte Media läuft es genau so. Du gibst uns Input zu Neuigkeiten und Aktionen, wir planen, fotografieren, filmen und schreiben.
Aus unserer Erfahrung klappt es am besten, wenn es beim Kunden eine feste Ansprechperson gibt. Sie schickt uns kurz Neuigkeiten, Termine oder ein Handyfoto aus dem Alltag, den Rest übernehmen wir. Beim Content-Shooting produzieren wir Fotos und Videos gleich für die nächsten Wochen. So entsteht im Betrieb kein zusätzlicher Stress und der Kanal läuft trotzdem regelmässig.
Was kostet Social Media Betreuung durch eine Agentur?
Die Preise unterscheiden sich je nach Umfang stark. Entscheidend sind die Anzahl Beiträge pro Monat, wie oft fotografiert und gefilmt wird, wie viele Kanäle betreut werden und ob das Community Management dabei ist.
Bei uns gibt es drei Abos.
- Base für CHF 1’200 pro Monat mit 4 Beiträgen pro Monat, 2 Content-Shootings pro Jahr und 1 Kanal.
- Plus für CHF 2’000 pro Monat mit 6 Beiträgen pro Monat, 1 Content-Shooting pro Quartal, 2 Kanälen sowie Community Management und Reporting.
- Impact für CHF 3’200 pro Monat mit 12 Beiträgen pro Monat, 1 Content-Shooting pro Monat, 3 Kanälen, strategischer Konzeption, hochwertigen Grafiken und 2 Werbekampagnen pro Jahr.
Die Mindestlaufzeit beträgt je nach Paket ab drei Monaten und die Abos lassen sich jederzeit anpassen.
Fünf Fragen für deinen Entscheid
- Wie viel Zeit kannst du oder dein Team pro Woche wirklich in Social Media stecken?
- Hast du die Ausrüstung und das Know-how für gute Fotos und Videos?
- Wer übernimmt, wenn jemand in den Ferien ist?
- Wie wichtig ist es dir, spontan aus dem Alltag zu posten?
- Welches Budget pro Monat ist realistisch?
Wenn du bei den ersten drei Fragen zögerst, ist eine Agentur oder ein Mix meist die bessere Lösung.
Fazit
Es gibt nicht die eine richtige Lösung. Wichtig ist, dass dein Auftritt regelmässig, professionell und auf deine Zielgruppe ausgerichtet ist. Wenn du unsicher bist, schauen wir uns deine Kanäle im kostenlosen Erstgespräch gemeinsam an. Mehr zu unseren Abos findest du auf der Seite Social Media Betreuung.
Häufige Fragen
Lohnt sich Social Media für kleine Unternehmen?
Ja, wenn du regelmässig postest und deine Zielgruppe dort unterwegs ist. Ein gepflegter Kanal zeigt, dass dein Betrieb aktiv ist, und macht dich für Kundinnen, Kunden und Bewerbende sichtbar.
Wie oft sollte ein KMU posten?
Konstanz ist wichtiger als Menge. Für den Einstieg reichen vier gute Beiträge pro Monat, wie in unserem Base-Abo. Wer schneller wachsen will, postet öfter und nutzt mehrere Kanäle.
Muss ich bei einer Agentur selbst Inhalte liefern?
Nein. Wir planen, fotografieren, filmen und schreiben selbst, die Content-Shootings sind im Abo enthalten. Du gibst uns Input zu News und Aktionen, den Rest übernehmen wir.
Wie schnell sieht man Resultate?
Ein Auftritt braucht etwas Zeit, bis er wächst. Darum beträgt die Mindestlaufzeit je nach Paket ab drei Monaten. So haben wir genug Zeit, deinen Auftritt aufzubauen und erste Resultate zu zeigen.